客戶的拒絕，可以說是銷售員(yuán)天天都要面對的事情，很多銷售員(yuán)一(yī)被客戶拒絕，就覺得心裏拔涼拔涼的。菜鳥銷售更是完全不會考慮客戶拒絕的背後其實是客戶的暗示，導緻一(yī)被客戶拒絕就錯失良機！

正如門店(diàn)會千方百計找一(yī)個理由讓客戶來店(diàn)一(yī)樣，客戶也會千方百計的找一(yī)個理由來拒絕你，因爲客戶很怕讓你知(zhī)道他心中(zhōng)真正的想法是什麽！其實90%的客戶拒絕都是假的，真正拒絕你的客戶是不會跟你廢話(huà)的，他會直接掉頭走人！當客戶拒絕你時，其實客戶已經同時釋放(fàng)出了這四個信号：

1、有需要，他想買

2、他怕買貴了

3、他怕買了沒保障

4、他還想到隔壁老王的店(diàn)對比一(yī)下(xià)

面對客戶的拒絕，5種門店(diàn)最常見的錯誤應對方式：

1、客戶說：你不要說這麽多，你就說最低價多少能賣就好了！

錯誤應對方式：直接讓價。