O2O即Online To Offline，是指将線下(xià)的商(shāng)務機構與互聯網結合，讓互聯網成爲線下(xià)交易的前台。
O2O模式在近兩年得到了迅猛的發展，目前汽車(chē)美容行業主要集中(zhōng)在團購網站平台上，汽車(chē)美容不同于快速消費(fèi)品和DIY式的産品，汽車(chē)美容的核心在于服務，所以擁有良好的服務平台成爲了汽車(chē)美容O2O模式得以健康發展的基礎。如何突破門店(diàn)15公裏的服務輻射半徑，讓更多的客戶能跨越這個距離(lí)限制，O2O模式很好地解答了這一(yī)問題。
門店(diàn)做好O2O營銷的最大(dà)問題在什麽地方呢？
一(yī)、門店(diàn)缺乏客源
一(yī)般說來，O2O模式爲了吸引流量，都會通過各種優惠促銷活動進行，O2O是平台織就的一(yī)張大(dà)網，可以網絡四方客源，打破傳統門店(diàn)經營的局限性，輻射周邊客流到店(diàn)消費(fèi)。
二、門店(diàn)服務的加強
客戶是通過線上平台了解品牌并到線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)接受服務的，這就對線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)的服務能力有了很高的要求，客戶在預付款之後的消費(fèi)過程中(zhōng)是處于被動地位，容易導緻客戶陷入“付款前是上帝，付款後什麽都不是”的尴尬境地，一(yī)旦服務或産品質量低于客戶預期，不管對于網絡平台還是門店(diàn)都是一(yī)個很大(dà)的風險，通過平台的參與，很大(dà)程度的減少了一(yī)錘子買賣情況的出現，服務跟上了，客流和轉化才會有所提升。
格萊美O2O和傳統O2O模式的區别？
一(yī)、上線對比
老虎在威猛也擋不住群狼的攻擊，說明團隊合作很重要，O2O平台也是，單店(diàn)上線門店(diàn)的輻射範圍小(xiǎo)，銷量和口碑難以上去(qù)，會導緻排名、展現排後，而綁定品牌上線則可以分(fēn)享團單的銷量及好評量，單店(diàn)不是單打獨鬥，而是全國的項目團單展現。
二、後台管理維護統一(yī)化
1.價格統一(yī)，O2O模式沖擊了原有的價格體(tǐ)系擾亂市場秩序，導緻商(shāng)家之間的惡意競争，線上商(shāng)家爲了吸引客流在價格上一(yī)降再降而陷入惡性循環，格萊美O2O線上定價全國統一(yī)由品牌方管理，避免了商(shāng)家之間惡性競争的出現。
2.産品項目統一(yī)導入，産品上傳以及後台維護、活動推廣均有品牌方專人打理，商(shāng)家無需另請專人管理後台，隻需要簡單的團購的驗證即可，從而爲商(shāng)家省去(qù)了人力物(wù)力成本。
3.互動交流，爲了加強項目的推動，品牌方在各大(dà)已合作交流群時常會有培訓和交流，格萊美全國衆多優秀O2O門店(diàn)參與和分(fēn)享，通過學習和積累将産值最大(dà)化，避免了一(yī)個人單打獨鬥。
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