2017年底，我(wǒ)出差去(qù)了趟江西，組織了一(yī)場禦馬工(gōng)廠店(diàn)遊學的會議。在會上我(wǒ)們江西某門店(diàn)老闆就跟我(wǒ)吐槽他的店(diàn)長，說他店(diàn)長每個月的工(gōng)資(zī)不低于6000元，隻管營業額，不管利潤率，碰到問題就推卸責任，不敢拍闆不敢下(xià)決定。他們也有分(fēn)紅機制，虧了老闆賠，賺了店(diàn)長分(fēn)。通過這個小(xiǎo)小(xiǎo)的案例，我(wǒ)看到的老闆的問題，機制的問題，還有店(diàn)長的問題……

目前我(wǒ)們這個行業店(diàn)長的工(gōng)資(zī)水平普遍都不高，說實話(huà)也是最苦逼的角色。老闆不滿意，員(yuán)工(gōng)不服氣，拿個6000以上的工(gōng)資(zī)真的不算高，但是老闆給的又(yòu)心裏不舒服，那店(diàn)長到底要怎麽樣做才能讓各方滿意呢？答案是提升店(diàn)長技能：

店(diàn)長必須要讓員(yuán)工(gōng)滿意，員(yuán)工(gōng)滿意了，

員(yuán)工(gōng)才能服務讓客戶滿意，客戶滿意了，

客戶給錢讓老闆滿意，老闆滿意了，

老闆才能讓你滿意！

店(diàn)長是一(yī)個店(diàn)運轉的中(zhōng)心樞紐，

起到關鍵性的作用。