汽車(chē)美容店(diàn)生(shēng)存之道
近日來,汽車(chē)後市場服務門店(diàn)的“倒閉”、“關停”、“破産”、“發不出工(gōng)資(zī)”、“業績下(xià)滑”、“虧損”等消息動搖行業人心。進入21世紀,在國家産業政策的引導下(xià),汽車(chē)行業迎來了突飛猛進的發展,同時也湧現出一(yī)大(dà)批的汽車(chē)服務門店(diàn),大(dà)家都想從中(zhōng)分(fēn)一(yī)杯羹。然而在激烈的競争力下(xià)。有些門店(diàn)要麽沒生(shēng)意,要麽靠低利潤産品/服務走量維持生(shēng)存。
長此以往,門店(diàn)更是舉步維艱,一(yī)些實力不強的中(zhōng)小(xiǎo)門店(diàn)勢必會被拖垮。一(yī)些門店(diàn)爲了維持生(shēng)存,不得不以“保本”的姿态進行服務項目售賣,隻要機器運轉,員(yuán)工(gōng)有活幹就好。可還有些門店(diàn),是以“虧本”的手段來引流,想着能變點現就好。殊不知(zhī),這種壞風氣,使我(wǒ)們有些門店(diàn)良好的形象急速下(xià)降。凡是打價格戰的,說是虧本,其實就是在偷工(gōng)減料。這種做法就是在砸口碑,砸品牌,猶如一(yī)顆老鼠屎壞了一(yī)鍋湯。選擇低價競争的門店(diàn),必定是死路一(yī)條!
在買賣市場裏,買東西嘛,當然要挑便宜的買,可關鍵的問題卻是,在客戶無法對産品/服務質量進行鑒别的情況下(xià),賣家無底線,無節操地經營,最終擾亂了正常的市場,出現了餓死同行,累死自己,坑死客戶的不好現象。
可既然選擇了價格戰,那就節衣縮食,偷工(gōng)減料吧。隻有買錯的,沒有賣錯的。一(yī)旦進行低價抛售汽車(chē)美容項目,那麽以後你想漲價便難于登天了。
想想,這是何苦來的呢?辛辛苦苦地去(qù)開(kāi)店(diàn),爲了低價搞垮别人,累死自己,到頭來,賺的錢還不夠交房租。你要知(zhī)道,這個世界上,永遠有比你更低價的人,通過低價競争絕不長久。
客戶一(yī)般去(qù)美容、做保養,他們永遠沒有服務人員(yuán)懂行。你稍微一(yī)引導,再加低價誘惑,一(yī)般人都會消費(fèi)。可這樣的消費(fèi),您明知(zhī)無法彌補店(diàn)内花消。偷工(gōng)減料的結果是客戶被坑死了,但店(diàn)裏也好不到哪裏去(qù),話(huà)說客戶是上帝。這時,你的上帝就會來收拾你,他們天天去(qù)你的店(diàn)裏鬧,你想想看,這是不是得不償失啊!
孰不知(zhī)
服務的前提是利潤,
利潤空間可以被擠壓,
但不能消失,
否則連同利潤一(yī)起消失的還有服務。
請不要一(yī)味的過度要求,
每個公司都要生(shēng)存,
你拿走了門店(diàn)的生(shēng)存空間,
服務、健康怎麽保障。
客戶,您發現了嗎(ma)?
便宜的服務項目,隻有在你買的那一(yī)刻是開(kāi)心的!
用的時候沒有一(yī)次是放(fàng)心的。
品質好的服務,給錢那一(yī)刻是心疼的!
用的時候每天都是快樂的,感覺特别值得!
生(shēng)活的格調在于您的品味,
産品/服務的質量在于您的選擇!
隻選對的,時間會證明您的理性和遠瞻!
好貴,沒錯,因爲好,所以貴!
産品/服務貴在品質,人貴在品味!
我(wǒ)們甯願爲價格解釋一(yī)陣子,
也不要因爲服務品質,向客戶道歉一(yī)輩子
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