“你無法想象，一(yī)位車(chē)主本來隻想進門店(diàn)消費(fèi)138元的水晶蠟套餐，經過細聊之後，又(yòu)順便做了格萊美汽車(chē)美容之室内清洗護理了，然後覺得打蠟太單調，又(yòu)做了一(yī)個新車(chē)再現項目。再然後，幹脆把姐姐的車(chē)也開(kāi)過來預約項目，明天準備做個室内清洗護理和發動機護理，就這樣一(yī)共消費(fèi)了1780元。”

以上這段話(huà)是小(xiǎo)編今天在朋友圈裏看到的，究竟是什麽讓這個客戶消費(fèi)一(yī)個基礎項目後又(yòu)帶出之後的再次甚至多次消費(fèi)呢？帶着好奇心，小(xiǎo)編采訪了發這條微信的主人--格萊美合作門店(diàn)東莞虎門捷力快車(chē)陳曉霞：

陳小(xiǎo)姐告訴我(wǒ)們：這位客戶是第一(yī)次來我(wǒ)們店(diàn)做汽車(chē)美容，之前一(yī)直聽(tīng)朋友介紹，這次通過團購網購買了一(yī)個基礎項目過來試試，結果客戶進店(diàn)不久就被我(wǒ)們的工(gōng)作态度所感染了。（的确，看着格萊美的小(xiǎo)夥子是這麽地認真和用心，小(xiǎo)編好想問問他們對待女朋友都沒這麽體(tǐ)貼吧？）

格萊美做汽車(chē)護理的不僅有帥小(xiǎo)夥，還有美女技師哦，這麽細心與專注，請問客戶還有理由不選擇格萊美汽車(chē)美容嗎(ma)？看到這裏，大(dà)家是不是對格萊美的工(gōng)作态度感到非常的吃驚？爲什麽做汽車(chē)美容都能做到如此用心？

陳小(xiǎo)姐告訴小(xiǎo)編：“做服務銷售，客戶無小(xiǎo)事！有時候客戶可能輕輕對你講一(yī)句，或要求小(xiǎo)小(xiǎo)的，比如：幫我(wǒ)加雨刮水，正駕位腳墊要洗，其他不用洗等等，做好這些小(xiǎo)細節，客戶就有可能被我(wǒ)們的服務感動到。”

當然就算客戶沒有提出要求，我(wǒ)們在做汽車(chē)美容時也會做好這些小(xiǎo)細節，因爲我(wǒ)們的理念是：凡事徹底，理所當然的事，秉持細心敏銳的态度，徹底持之以恒！不引人注目的地方也要周到，注意細節，包括人、事、物(wù)。提高本身素質，随時求進步，提高自我(wǒ)能力！

說到用心服務，陳小(xiǎo)姐還告訴了小(xiǎo)編一(yī)件事，那就是及時與客戶溝通。陳小(xiǎo)姐通過與客戶微信，每當汽車(chē)美容結束一(yī)道工(gōng)序時，陳小(xiǎo)姐都會通過微信把照片發給客戶，讓客戶随時随地都可以知(zhī)道汽車(chē)的美容情況，與此同時，還可以爲客戶講解一(yī)些汽車(chē)保養知(zhī)識，增進與客戶之間的交流與感情。

現在終于知(zhī)道爲什麽客戶會做出如此選擇了吧？在成功的路上，沒有誰比誰更幸運，隻有誰比誰更努力，更用心！

格萊美汽車(chē)美容加盟,火(huǒ)熱進行中(zhōng)，歡迎大(dà)家的垂詢！

本文摘自格萊美汽車(chē)美容官網：/