關于汽車(chē)美容店(diàn)投資(zī)規模和服務理念
關于汽車(chē)美容店(diàn)規模一(yī)直是大(dà)家探讨的一(yī)個問題,有些人說開(kāi)大(dà)店(diàn)就賺錢,大(dà)店(diàn)有氣勢,能吓唬人。有些人說開(kāi)小(xiǎo)店(diàn)也賺錢。誰說的有理?不知(zhī)道,隻有真正幹過,賺過,賠過的人才有資(zī)格來說話(huà)。。我(wǒ)自認爲有資(zī)格來說這個話(huà),因爲我(wǒ)看過,我(wǒ)見别人賺過,也見别人賠過,所以我(wǒ)自己也覺得是罪過。于是再回答問題的時候,寫出來一(yī)點意見,完全是個人意見。不涉及任何人和事。
1、什麽樣的規模?
規模主要是根據你的投資(zī)來定的,你有10萬就幹10萬的店(diàn),有100萬就幹100萬的店(diàn)。不要想着這個行業多麽的賺錢,到最後借錢來做這個行業。店(diàn)大(dà)不一(yī)定好,也不一(yī)定賺錢。我(wǒ)們知(zhī)道,成本和利潤是成正比的,再好的利潤隻要硬件成本過大(dà),也是不能賺錢的,光要一(yī)個金碧輝煌的店(diàn)面沒什麽用。200平的店(diàn)面做的好了,做的細了,做的精了,虧不了。主要是看你怎麽做?不要聽(tīng)人家說不賺錢怎麽樣的,首先你得了解清楚這個行業。不知(zhī)道你明白(bái)我(wǒ)的意思沒?
2.什麽樣的服務理念?
我(wǒ)指導過很多店(diàn),這些店(diàn)當中(zhōng)唯一(yī)的一(yī)個缺點,也是共同點就是連洗車(chē)都洗不好。這個看着是簡單,也是很好做的一(yī)件事,但是直接關系到你店(diàn)面的生(shēng)死存亡。有些總部不在乎這個洗車(chē),但是我(wǒ)告訴你,靠洗車(chē)去(qù)拉客戶,拉其他的項目,你這個店(diàn)才能生(shēng)存,才能真正的走向成功。有些人還是以爲汽車(chē)美容是租個小(xiǎo)門臉,找兩洗車(chē)的,就可以幹了,但是他們不知(zhī)道這個行業在發展,他們不知(zhī)道需要什麽樣的店(diàn),他們也不知(zhī)道車(chē)主本身的理念發生(shēng)了什麽樣的變化?隻有那些從群衆中(zhōng)來到群衆中(zhōng)去(qù)的人才了解市場,加盟總部的老總天天喝(hē)酒打牌,他能了解底下(xià)每個加盟店(diàn)碰到的問題嗎(ma)?不能,所以呢。底下(xià)的人碰到問題不會說出來。開(kāi)這種美容店(diàn),迎合車(chē)主才是最重要的,洗車(chē)将不是普通的一(yī)件事,而是一(yī)種理念,一(yī)種服務。一(yī)種把客戶當上帝的服務。想想肯德基吧。或者想想美容美發行業。其實是一(yī)個道理。這麽多年的經驗我(wǒ)得出的結論就是:
一(yī): 精細化産品
都說汽車(chē)美容是個門檻低的行業,但是對于剛入行的投資(zī)者來說,不管多大(dà)的資(zī)金終究不是一(yī)個小(xiǎo)數目,然而進入一(yī)個陌生(shēng)的行業,心裏也沒底,到底投資(zī)多少錢合适呢?到底我(wǒ)的後期經營怎麽樣呢?這些都是問題。
我(wǒ)的建議就是,從小(xiǎo)做起,以最低的成本獲得最大(dà)的利潤,這樣風險會小(xiǎo)很多。(這個是對投資(zī)少的人的建議,有錢的大(dà)爺無視都可以,但是這個服務理念你們開(kāi)大(dà)店(diàn)也用的到)
第二個1,精專化的店(diàn)面形象
對于投資(zī)小(xiǎo)的投資(zī)者和剛進入這個行業的投資(zī)者來說,都不知(zhī)道自己需要多大(dà)的店(diàn)面,太大(dà)了怕店(diàn)租貴,裝修也花不少錢。對于新進入這個行業的投資(zī)者,100平米的店(diàn)是您初試牛刀的時候,是你開(kāi)始認識和了解這個行業的時候,也是你踏入汽車(chē)美容行業的敲門磚。既然你不知(zhī)道這個行業的水到底有多深,何不先拿塊石頭試試,也許沒你想想的 那麽深 呢?當然這100平米的店(diàn),是比較适合的汽車(chē)美容投資(zī)者的。
100平米店(diàn)面基本布局:
店(diàn)面總長度爲12米,寬度爲8.5米左右。一(yī)共四間,每間長度爲3米。一(yī)間美容間,一(yī)間日式洗車(chē)間,另外(wài)一(yī)間銷售精品客戶休息間以及辦公區一(yī)間。
第三個1 精簡化設備
汽車(chē)美容設備現在市場上種類很多,但是對于一(yī)個新店(diàn)來說,半年内用的上的可能卻很少,很多投資(zī)者一(yī)上來就要舉升機啊、扒胎機啊,這樣的設備大(dà)可以在後期再上。前期你要到的時候是少之又(yòu)少,幾乎用不上。一(yī)來占壓您的運營資(zī)金,二來也占用你僅有的一(yī)點場地,所以一(yī)個100平米的新店(diàn)所需的設備是很少的。
第四個:精準化的服務
知(zhī)道客戶需要什麽要的服務,知(zhī)道車(chē)主要什麽東西。人最需要的是尊重和附和。給他尊重,給他附和,以精準的服務來滿足車(chē)主,沒有談不成的項目。
第五:專業成就一(yī)切(洗車(chē)開(kāi)始形成完整的工(gōng)序,标準的程序)
洗車(chē)是關鍵,洗車(chē)也是最爲難的,其實汽車(chē)美容不難,洗車(chē)最難。有些店(diàn)面洗車(chē)就是洗不好,但是他也不知(zhī)道具體(tǐ)的問題出再哪?一(yī)直以來都是以爲隻要能把車(chē)洗好就可以了,但是現在不是這樣了,那是前兩年了。現在的車(chē)主追求的是完美和專業,曾經我(wǒ)聽(tīng)見車(chē)主說,就是找不到一(yī)家專業的洗車(chē)店(diàn)。都是一(yī)些很大(dà)的店(diàn),洗車(chē)也不好。洗車(chē)不好?問題出在哪?就是專業。程序專業,産品專業,服務專業。車(chē)主才滿意。想要做專業,先把洗車(chē)做專業了再來談汽車(chē)美容項目。否則你店(diàn)面再大(dà)也隻是賣精品的份......
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