汽車(chē)服務這個行業需要重度垂直，我(wǒ)們該怎麽做呢？

第一(yī)，體(tǐ)系化運營，系統化管控。我(wǒ)們從C2B鏈條發現，車(chē)主營銷管理要嗎(ma)？要的，内部運營管理要嗎(ma)？要的！内部運營管理要嗎(ma)？要的！配件采購管理要嗎(ma)？要的！這些都是缺一(yī)不可，如果不能體(tǐ)系運營，店(diàn)是開(kāi)不了的。

這些汽車(chē)服務不做好店(diàn)下(xià)連鎖怎麽做，可能就是連而不鎖，所以我(wǒ)們認爲要體(tǐ)系化運營，系統化管控，要變“人治”爲“系統冶”。這個行業最大(dà)的問題 是管人但靠說理想，靠加工(gōng)資(zī)，這些就能解決人的問題嗎(ma)？

另外(wài)，要通過體(tǐ)系化運營，系統化管控提高服務效率和質量，獲得更多優質客戶，同時解決采購透明化的問題。

第二，線下(xià)線上化，線下(xià)要重運營，汽車(chē)服務線下(xià)線上化之後要以讓店(diàn)面信息傳遞更加實時性，以前給客戶一(yī)個禮拜打電話(huà)，現在通過微信可以實時在線，叫有溫度的連接，店(diàn)面的資(zī)訊獲取豐富性會更富，實是管控制會更高。同時要重運營，我(wǒ)們要知(zhī)道整個線下(xià)真的不是那麽簡單，不是開(kāi)了門店(diàn)來了客人就可以了，要标準化的流程，要有質量化的管理體(tǐ)系，要有客戶到店(diàn)非常好的體(tǐ)驗，這都需要重度運營

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