汽車(chē)美容店(diàn)想要擴大(dà)發展,赢得客戶十分(fēn)關鍵,尤其對于新開(kāi)業的汽車(chē)美容店(diàn),其實,所有汽車(chē)美容店(diàn)都面臨的一(yī)個問題就是如何去(qù)挖掘新客戶,吸引新客戶從而轉化成爲老客戶,小(xiǎo)編總結汽車(chē)美容店(diàn)引流的方法,投資(zī)者在經營之初就要把握好招攬生(shēng)意的機會。
汽車(chē)美容店(diàn)引流方法1利用開(kāi)業優惠吸引客戶
開(kāi)發新客戶對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店(diàn)尤爲重要,應充分(fēn)利用開(kāi)業的大(dà)好時機,采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:
(1)對于各級政府機關、團體(tǐ)及各種企事業單位的公務車(chē),汽車(chē)美容店(diàn)可以直接與公務車(chē)較多的單位聯系,向他們發出參加開(kāi)業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開(kāi)業當天到美容店(diàn)進行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特别的優惠,并可獲得有效期爲1年以上的貴賓卡,邀請函中(zhōng)應注明開(kāi)業以後不再發放(fàng)同等優惠和更優惠的消費(fèi)卡,爲了信守承諾,開(kāi)業以後再次發放(fàng)優惠卡時,優惠幅度應低于開(kāi)業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開(kāi)業前發出的優惠卡,應作出特别說明。
(2)對于私家車(chē)一(yī)般通過直接向車(chē)主發放(fàng)優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小(xiǎo)區向居民投放(fàng)優惠卡、邀請函,或到小(xiǎo)區停車(chē)場将優惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發放(fàng)優惠卡、邀請函。
(3)汽車(chē)美容店(diàn)還可以委托附近的加油站以發放(fàng)小(xiǎo)禮品的方式還将夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商(shāng)業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
汽車(chē)美容店(diàn)引流方法2利用汽車(chē)銷售商(shāng)争取新客戶
抓客源的關鍵是在消費(fèi)者購汽車(chē)時就使之成爲本汽車(chē)美容店(diàn)的客戶。具體(tǐ)的策略是:汽車(chē)美容店(diàn)與當地主要的汽車(chē)銷售商(shāng)建立戰略合作關系,汽車(chē)銷售商(shāng)每賣出一(yī)輛汽車(chē)就送一(yī)張會員(yuán)卡,并且可以在一(yī)定期限内享受一(yī)次免費(fèi)或特别的優惠服務,從而最大(dà)限度的吸引新增汽車(chē)用戶。
3、轉移其他汽車(chē)美容店(diàn)客戶
将其他汽車(chē)美容店(diàn)引流的客戶轉到自已店(diàn),難度要大(dà)過吸引新增汽車(chē)用戶。促使其他汽車(chē)美容店(diàn)的客戶轉移到自已店(diàn)需要做很多工(gōng)作,付出的代價也很大(dà)。首先,應對當地其他汽車(chē)美容的服務情況、客戶等有所了解,然後分(fēn)析這些汽車(chē)美容店(diàn)的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店(diàn)的服務和管理,保證其他汽車(chē)美容店(diàn)的客戶在自已店(diàn)能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車(chē)美容店(diàn)的客戶進行接觸,承諾隻要這些客戶用戶其他汽車(chē)美容店(diàn)發給的會員(yuán)卡或優惠卡,就可以換取一(yī)張自已店(diàn)的會員(yuán)卡或優惠卡,并給予他們比原來常去(qù)的汽車(chē)美容店(diàn)更多的優惠。
汽車(chē)美容行業的競争日趨激烈,對于店(diàn)面經營者來說,不斷吸引新客戶,就意味着店(diàn)面的發展有了更多的動力。
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