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實例講解|格萊美增值服務在湖南(nán)

文章出處:責任編輯:查看手機網址
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人氣:-發表時間:2015-10-12 09:58【大(dà) 中(zhōng) 小(xiǎo)

格萊美自2014年成立以來,就以迅速的方式蔓延至全國各地,如今無論是走在繁華的都市還是純樸的小(xiǎo)鎮都随處可見格萊美的身影,那麽問題來了,格萊美究竟有什麽魅力吸引到那麽多客戶?今天小(xiǎo)編帶大(dà)家走近湖南(nán),看看他們是怎麽做格萊美增值服務的?



格萊美湖南(nán)增值服務中(zhōng)心負責人石書(shū)鋒


格萊美在湖南(nán)的成就

格萊美湖南(nán)增值服務中(zhōng)心從2014年10月份成立以來,湖南(nán)的大(dà)部分(fēn)區域都留下(xià)了格萊美人的足迹,目前全省已經有42家和格萊美正式合作.遍布全省14個地區。



以客戶爲中(zhōng)心 360天不停歇

格萊美增值服務人員(yuán)服務過的門店(diàn)都給門店(diàn)老闆以及店(diàn)員(yuán)留下(xià)了相當美好的印象。以“客戶爲中(zhōng)心”的增值服務理念和“科技美容,科學護車(chē)”的品牌理念受到了廣大(dà)門店(diàn)和車(chē)主的信賴。我(wǒ)們的增值服務人員(yuán)長期都在各地進行服務,360天不停歇。2015年下(xià)半年以來,幾乎每天都有門店(diàn)打電話(huà)過來咨詢格萊美的合作事宜。



把客戶的店(diàn)當做自己的店(diàn)

客戶優先,站在門店(diàn)的角度考慮問題。以門店(diàn)的産品流通爲導向,讓客戶體(tǐ)驗爲中(zhōng)心:體(tǐ)驗包括視覺、嗅覺、觸覺以及感覺的全方位體(tǐ)驗。保姆式的培訓,包含銷售、技術、施工(gōng)标準、話(huà)術、銷售、店(diàn)面氛圍、體(tǐ)驗等等,并且所有培訓項目必須落地,合作門店(diàn)的大(dà)型活動都是由我(wǒ)們提供方案,并且前期協助安排,廣告文案,物(wù)料準備,人員(yuán)支持。統統搞定。



石總親臨門店(diàn)引導活動進行


看完後知(zhī)道爲什麽格萊美能夠紮根全國的原因了嗎(ma)?那是因爲格萊美不僅僅是銷售産品,我(wǒ)們更重要的是的增值服務,下(xià)面小(xiǎo)編爲大(dà)家舉例在格萊美扶持之下(xià)成功的門店(diàn)


1株洲創彙名車(chē)坊

在和格萊美合作前美容業績每月不到1萬元,合作第一(yī)個月即銷售發動機覆膜94套,美容業績馬上達到3萬。在8月初舉行的5周年店(diàn)慶活動,3天業績就達到25萬元,更多的車(chē)主願意走進創彙名車(chē)坊體(tǐ)驗格萊美産品帶來的美容享受。在服務中(zhōng)心的帶領下(xià),門店(diàn)每月每星期上線聽(tīng)格萊美YY課堂,以最優秀的服務歡迎各車(chē)主的到來。


2湘潭鑫雙喜一(yī)站式汽車(chē)服務中(zhōng)心


在和格萊美合作前,鑫雙喜是當地有名的汽車(chē)維修企業,但是美容業績小(xiǎo)到可以完全不計。合作第一(yī)個月即銷售5880元的雅尊10套,共賣出鍍晶20多套,業績直達8萬。8月進行的發動機覆膜活動,共有115個車(chē)主體(tǐ)驗。門店(diàn)負責人陳總到格萊美總部東莞直營店(diàn)參觀後,說必須按照格萊美直營店(diàn)的發展思路進行店(diàn)面運作和發展,向格萊美靠齊。


3醴陵小(xiǎo)拇指汽車(chē)服務會所


小(xiǎo)拇指以钣金噴漆爲主,油漆在當地是屈指一(yī)絕,加盟格萊美後,美容項目絡繹不絕,美容項目開(kāi)業慶典期間有兩天大(dà)雨,3天共有60多位車(chē)主選擇了格萊美無機鍍晶,營業額近20萬元。



格萊美增值服務中(zhōng)心究竟能給你帶來什麽?請認真閱讀哦~

在湖南(nán)這樣加入格萊美後業績翻番的門店(diàn)還有很多,小(xiǎo)編就不一(yī)一(yī)舉例了,加入格萊美給予門店(diàn)的産品服務延伸,甚至比産品更更要。它所能給予門店(diàn)的正面影響有:活動組織經驗,銷售技巧提升,提高團隊合作水平,提升施工(gōng)技術,店(diàn)面形象提升,打造店(diàn)面影響力,提升管理組織能力,轉變員(yuán)工(gōng)心态和提高自信等。


然而,格萊美湖南(nán)增值服務包含的遠遠不止以上這些,它還包括有:管理咨詢,總部培訓,平台支持,行業聯盟,圈子考察,交流學習等,這些服務都能給予門店(diàn)極大(dà)的幫助。


美容行業從以前的被動式營銷(客戶問什麽賣什麽),到主動式營銷(向客戶主動介紹産品),到現在進入保姆式營銷(爲客戶規劃更長久的服務,想到他還沒想到但未來有需求的服務)。終端門店(diàn)要想跟得上時代的腳步,不被市場淘汰,就必須不斷用新思想、新模式、新戰略武裝自己。


湖南(nán)增值服務中(zhōng)心正以飽滿的熱情,真誠的服務态度爲廣大(dà)門店(diàn)進行服務。


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