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一(yī)、把握産品質量關
服務的前提是需要質量過關的産品,因此,我(wǒ)們強調在後市場中(zhōng),一(yī)定要先賣産品,即産品的質量要合格。後市場中(zhōng),産品的質量關乎市場的整體(tǐ)質量,甚至是後市場能夠站穩腳跟的基石。格萊美汽車(chē)美容加盟,能夠把車(chē)洗得亮麗如新的産品才是好産品,是吸引顧客來店(diàn)消費(fèi)的基本的賣點以及要求。沒有質量,服務缺乏支撐點。
二、服務态度至關重要
在産品質量過關的基礎上,再強調産品和項目的服務。格萊美汽車(chē)美容加盟,客戶到店(diàn)洗車(chē)一(yī)般都是出于對自己汽車(chē)愛護,員(yuán)工(gōng)可以适當地對客戶的愛車(chē)進行贊美和表揚;在推薦項目時切不可強硬推銷,應該有技巧地引導客戶的興趣,讓客戶自己做出選擇;專業的洗車(chē)程序也是客戶比較看重的,中(zhōng)讓客戶真正體(tǐ)驗到了服務的價值。
以上這些就是我(wǒ)們選擇格萊美 汽車(chē)服務項目後,經營過程中(zhōng)需要掌握的技巧和方法,隻有掌握一(yī)定的技巧才能讓我(wǒ)們在汽車(chē)市場占取更有利的位置,才能讓我(wǒ)們在市場上更好的脫穎而出,創造出自己的财富價值,使創業成功離(lí)我(wǒ)們更近一(yī)步。
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