汽車(chē)美容店(diàn)如何做好口碑傳播?
在聊汽車(chē)美容店(diàn)如何做好口碑傳播這個話(huà)題之前,我(wǒ)們還是了解一(yī)下(xià)大(dà)城市和小(xiǎo)城市的定義。
2014年11月,中(zhōng)國國務院印了《關于調整城市規模劃分(fēn)标準的通知(zhī)》,明确了新的城市規模劃分(fēn)标準,按照新的标準,城區人口達到500萬-1000萬的城市爲特大(dà)城市,城區人口達到50萬以内的城市都屬于小(xiǎo)城市。
大(dà)城市經濟較爲發達,人口較爲集中(zhōng),汽車(chē)服務的需求量也就相對的比較大(dà),但是由于汽車(chē)服務的特點,車(chē)主選擇的服務店(diàn),特别是給汽車(chē)做美容護理時,多數會選擇離(lí)自已活動區域5-8公裏之内的服務店(diàn),而在小(xiǎo)城市,由于路途時間成本較低以及競争相對較小(xiǎo)的原因,如果某家汽車(chē)服務 店(diàn)口碑很好,就會有車(chē)主願意驅車(chē)去(qù)體(tǐ)驗并做長期消費(fèi)。那麽在大(dà)城市,汽車(chē)美容店(diàn)如何做好口碑傳播呢?小(xiǎo)城市又(yòu)該如何做好口碑傳播呢?
口碑營銷最早的形式是通過親朋好友口耳相傳的傳播方式來進行,後來随着媒體(tǐ)業的發展,口碑營銷也發生(shēng)了很大(dà)的變化,但其優勢卻沒有改變,成本低廉,效果顯著。成功的口碑傳播都是采用以小(xiǎo)搏大(dà)的策略,而效果則遠勝其它硬性廣告傳播方式,但是運用口碑營銷要尊循以下(xià)三個法則,第一(yī),要有趣,越有趣的口碑,容易讓車(chē)主記憶深刻。讓車(chē)主開(kāi)心,開(kāi)心的車(chē)主是最好的廣告員(yuán),通過很好的細節服務讓車(chē)主開(kāi)心,推出能夠解決車(chē)主顧慮的服務,而且用起來效果明顯的服務項目,第二,嬴得信任和尊敬。做個有業界良心的服務店(diàn),确保店(diàn)面貨品的正規正品,第三,要簡單,車(chē)主之間傳弟(dì)口碑很懶惰,要發揮車(chē)主的作用,必須幫車(chē)主做好傳播工(gōng)具,找個簡單有趣,圖文并茂的信息,并協助車(chē)主分(fēn)享這個信息在微信朋友圈。
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