汽車(chē)美容門店(diàn)員(yuán)工(gōng)管理是從員(yuán)工(gōng)個體(tǐ)的角度看待人力資(zī)源管理問題。如何分(fēn)析員(yuán)工(gōng)的個性差異和需求差異，并使之與企業效率相結合，從而最大(dà)限度地激勵員(yuán)工(gōng)的主動性和創造性，達到人與事的最佳配合，這是員(yuán)工(gōng)管理的中(zhōng)心内容。但是如何才能達到人與事的最佳配合呢?這就需要溝通，隻有真誠的溝通才能有回報。那麽，如何增加管理者與員(yuán)工(gōng)的溝通呢?

　　①多了解員(yuán)工(gōng)的心理需求

　　汽車(chē)美容店(diàn)的管理者可以通過平日的閑談傳達其經營的理念，并與員(yuán)工(gōng)做雙向溝通，培養彼此的默契，拉近經營者與員(yuán)工(gōng)的距離(lí)。

　　②工(gōng)作中(zhōng)保持愉快的心情

　　很多員(yuán)工(gōng)的流失往往是因爲在工(gōng)作場所中(zhōng)心情不愉快而造成的，因此，汽車(chē)美容店(diàn)的管理者首先要有一(yī)個好的心情，才能調動起别人的情緒，使整個汽車(chē)美容店(diàn)處于一(yī)種輕松愉快的氛圍之中(zhōng)。

　　③幫助員(yuán)工(gōng)創造成就感

　　讓新進的員(yuán)工(gōng)看到自己的進步。技術考核、業績進步能滿足員(yuán)工(gōng)的成就感，而不是隻有薪資(zī)。

　　④爲員(yuán)工(gōng)做好生(shēng)涯規劃

　　很多從事汽車(chē)美容行業的員(yuán)工(gōng)一(yī)直認爲，到最後隻有自己開(kāi)店(diàn)這一(yī)途徑，如果經營者能爲員(yuán)工(gōng)規劃未來的方向，相信員(yuán)工(gōng)絕對會一(yī)心一(yī)意爲汽車(chē)美容店(diàn)服務。

　　⑤讓員(yuán)工(gōng)了解公司的遠景

　　公司的培訓計劃更能讓員(yuán)工(gōng)留在公司服務，最重要的是員(yuán)工(gōng)升遷管理。

　　⑥完整、系統化的教育訓練

　　汽車(chē)美容店(diàn)員(yuán)工(gōng)管理的教育訓練大(dà)緻可分(fēn)爲技術訓練、專業知(zhī)識、服務教育等3種。首先技術訓練占有重要地位，由于汽車(chē)美容店(diàn)以汽車(chē)美容技術爲主，而技術内容每年都有新的流行趨勢，顧客的需求也在不斷變化，所以定期舉辦技術培訓，使員(yuán)工(gōng)跟得上行業的步伐。其次，汽車(chē)美容師的專業技術和專業知(zhī)識越高超，其爲汽車(chē)美容店(diàn)帶來的營業額也會越多。

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